Để phục vụ tốt và đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của nhân dân, chiều ngày 23/8/2026, Trung tâm Y tế Châu Phú đã tổ chức chương trình tập huấn với chuyên đề “Thay đổi phong cách, thái độ phục vụ – Nâng cao chất lượng dịch vụ”, cho hơn 129 cán bộ, viên chức và người lao động trong đơn vị. Đây là hoạt động nhằm cụ thể hóa các chủ trương của Bộ Y tế, của Sở Y tế về xây dựng văn hóa ứng xử, đổi mới phong cách phục vụ, đáp ứng yêu cầu phát triển của Trung tâm trong giai đoạn mới.
Phát biểu khai mạc, BSCKII. Nguyễn Hoàng Huy – Giám đốc Trung tâm Y tế Châu Phú nhấn mạnh: “Thay đổi phong cách, thái độ phục vụ – Nâng cao chất lượng dịch vụ” là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, liên tục, là giải pháp quan trọng góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và phát triển y tế chuyên sâu tại đơn vị. BSCKII. Nguyễn Hoàng Huy khẳng định lớp tập huấn là dịp để mỗi viên chức nhìn lại, hoàn thiện kỹ năng nghề nghiệp, củng cố giá trị đạo đức và nâng cao văn hóa ứng xử trong môi trường bệnh viện.
Chuyên đề tập huấn do CEO Trung tâm Nghiên cứu Cải tiến Y tế (CHIR) trực tiếp giảng dạy; Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý chất lượng và an toàn người bệnh, Ths.BS Phan Thị Ngọc Linh mang đến các chuyên đề đào tạo chuyên sâu, thiết thực và mang tính thực hành cao, phù hợp với đặc thù hoạt động tại bệnh viện.
Phương pháp đào tạo tập trung vào tương tác, thực hành và phân tích tình huống thực tế đang được áp dụng rộng rãi trong hệ thống y tế Việt Nam, mang lại hiệu quả thiết thực trong việc trang bị kỹ năng cho cán bộ y tế, có thể áp dụng ngay vào công việc hàng ngày tại Trung tâm Y tế Châu Phú.
Chuyên đề này là bước đi quan trọng trong chiến lược nâng cao chất lượng bệnh viện, góp phần thực hiện mục tiêu xây dựng môi trường y tế văn minh, hiện đại, lấy người bệnh làm trung tâm. Với kỳ vọng tạo nên sự thay đổi sâu sắc và bền vững về phong cách, thái độ, chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người bệnh và gia đình người bệnh trong thời gian tới./.
Hà Duy Lộc – Trung tâm Y tế Châu Phú
