Nhằm tăng cường sự kết nối giữa người bệnh, thân nhân với cơ sở y tế, đồng thời kịp thời ghi nhận những ý kiến đóng góp trong quá trình khám, chữa bệnh, Bệnh viện Đa khoa Châu Đốc tổ chức họp Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện tháng 8/2026.
Tại buổi họp, đại diện Bệnh viện Đa khoa Châu Đốc đã thông tin, trao đổi với người bệnh và thân nhân về các hoạt động chăm sóc, điều trị và phục vụ người bệnh tại bệnh viện. Đây cũng là dịp để người bệnh, thân nhân trực tiếp phản ánh, đóng góp ý kiến về chất lượng khám, chữa bệnh, tinh thần, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, cơ sở vật chất, vệ sinh môi trường và các dịch vụ hỗ trợ trong thời gian điều trị.
Các ý kiến, kiến nghị của người bệnh và thân nhân được đại diện bệnh viện lắng nghe, trao đổi và ghi nhận. Những nội dung phản ánh là nguồn thông tin thực tế giúp bệnh viện tiếp tục rà soát các khâu trong quá trình khám, chữa bệnh, kịp thời điều chỉnh những mặt còn hạn chế và đề ra các giải pháp cải tiến chất lượng phục vụ.
Thông qua hoạt động Hội đồng người bệnh, bệnh viện có thêm kênh thông tin trực tiếp để nắm bắt nhu cầu, tâm tư và những vấn đề người bệnh quan tâm trong quá trình điều trị. Qua đó, góp phần tăng cường sự tương tác giữa nhân viên y tế với người bệnh, bảo đảm quyền lợi chính đáng, nâng cao sự hài lòng và tạo dựng môi trường khám, chữa bệnh ngày càng thân thiện, chuyên nghiệp, an toàn.
Với tinh thần “Lắng nghe để thấu hiểu – Tiếp thu để cải tiến – Đồng hành vì sức khỏe người bệnh”, Bệnh viện Đa khoa Châu Đốc xác định việc tiếp nhận ý kiến của người bệnh và thân nhân là một trong những cơ sở quan trọng để không ngừng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, hướng đến sự hài lòng và an toàn của người bệnh./.
Phan Phạm Chí Hiếu – BVĐK Châu Đốc
