Trước yêu cầu ngày càng cao trong quản lý hồ sơ bệnh án điện tử (BAĐT), đặc biệt là việc kiểm soát chi phí khám chữa bệnh bảo hiểm y tế (BHYT), Trung tâm Y tế (TTYT) Tịnh Biên đã triển khai ứng dụng Chatbot trong kiểm tra hồ sơ BAĐT năm 2025. Đây là bước tiến quan trọng trong chuyển đổi số y tế, góp phần nâng cao chất lượng kiểm tra hồ sơ bệnh án (HSBA), giảm thiểu sai sót và đảm bảo minh bạch trong hoạt động khám chữa bệnh.
Theo đó, Bs.CKII Nguyễn Tấn Huy – Giám đốc Trung tâm Y tế Tịnh Biên đã trực tiếp hướng dẫn, nhằm bảo đảm ứng dụng trí tuệ nhân tạo được thực hiện đúng quy định chuyên môn, hiệu quả và an toàn thông tin người bệnh.
Theo kế hoạch, mục tiêu chung của chương trình là tăng cường chất lượng kiểm tra HSBA và tính hợp lý trong chi phí khám chữa bệnh BHYT. Ứng dụng Chatbot giúp hạn chế tối đa tình trạng cơ quan Bảo hiểm y tế xuất toán chi phí do lỗi kê khai, hồ sơ, kỹ thuật hoặc sai sót trong quá trình cung cấp dịch vụ. Đồng thời, Chatbot hỗ trợ chuẩn hóa quy trình rà soát hồ sơ, giúp các khoa/phòng thuận lợi hơn trong thực hiện nhiệm vụ.
Việc triển khai được thực hiện qua ba giai đoạn. Giai đoạn 1: tập huấn và hướng dẫn sử dụng Chatbot cho bác sĩ, điều dưỡng, điều dưỡng hành chính, kế toán và nhân viên phòng Kế hoạch – Nghiệp vụ – Điều dưỡng. Giai đoạn 2: thí điểm từ 01/12/2025, các khoa/phòng tiến hành rà soát tối thiểu 50% hồ sơ nội trú bằng AI. Giai đoạn 3, từ 01/01/2026, sẽ tiến hành đánh giá và nhân rộng, đảm bảo toàn bộ hồ sơ bệnh án được kiểm tra bằng Chatbot.
Việc triển khai ứng dụng Chatbot tại Trung tâm Y tế Tịnh Biên được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao chất lượng kiểm tra hồ sơ bệnh án, giảm thiểu sai sót, nâng cao hiệu quả quản lý và đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số của ngành Y tế trong giai đoạn mới./.
Lê Hoàng Yến Nhi – TTYT Tịnh Biên
