Được sự thống nhất của UBND tỉnh An Giang tại Công văn số 6552/VPUBND-KGVX ngày 03/12/2021 của UBND tỉnh An Giang về việc thống nhất chủ trương thành lập Tổng đài tư vấn F0 điều trị tại nhà. Sáng ngày 26/01/2022, Sở Y tế An Giang cùng Sở Thông tin và Truyền thông, VNPT An Giang tổ chức Lễ khai trương Tổng đài 1022 tư vấn, hướng dẫn theo dõi sức khỏe F0 điều trị tại nhà.
Cơ quan chủ quản Tổng đài 1022 là Sở Y tế, Sở Thông tin và Truyền thông; đơn vị phối hợp, hỗ trợ là Trường Cao đẳng Y tế, Tỉnh Đoàn An Giang và Hội Thầy thuốc trẻ tỉnh An Giang. Trụ sở hoạt động của Tư vấn viên tọa lạc tại Chi cục Dân số – Kế hoạch hóa gia đình tỉnh An Giang, địa chỉ: số 13 Lê Triệu Kiết, phường Mỹ Bình, thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang.
Thời gian hoạt động của tư vấn viên từ 08 giờ đến 20 giờ hằng ngày. Cách gọi Tổng đài, đối với điện thoai di động: (0296)1022, sau đó bấm phím 1; đối với điện thoại bàn: 1022, sau đó bấm phím 1. Khi gọi đến tổng đài thì người dân được miễn cước phí hoàn toàn.
(Ts.Bs Trần Quang Hiền – Giám đốc Sở Y tế An Giang phát biểu tại Lễ khai trương)
Phát biểu tại buổi lễ, Ts.Bs Trần Quang Hiền – Giám đốc Sở Y tế An Giang chia sẻ thông tin việc đưa Tổng đài 1022 chính thức đi vào hoạt động là một trong những ứng dụng công nghệ thông tin trong chuyển đổi số của ngành Y tế; ngoài ra còn tạo được kênh thông tin giúp người dân, người nghi ngờ mắc COVID-19, người F0 đang cách ly điều trị tại nhà có thể được tư vấn, kết nối với các nhân viên y tế, cơ sở điều trị khi cần thiết. Đối tượng được Tổng đài tư vấn hỗ trợ là người nghi ngờ mắc F0 (do mới phát hiện với tự test nhanh kháng nguyên dương tính hoặc do có triệu chứng nghi ngờ và lo lắng do có tiếp cúc gần với F0) chưa liên hệ với cơ quan y tế hỗ trợ hoặc không liên hệ được với cơ quan y tế. Người F0 đang điều trị tại nhà cần Tổng đài tư vấn hỗ trợ thêm. F0 cần hỗ trợ khẩn cấp.
(Hoạt động của Tổ Tư vấn viên Tổng đài 1022)
Trước tình hình Tết Nguyên đán năm 2022 sắp đến, đây là thời điểm người dân từ các tỉnh trở về quê đón Tết, là thời điểm tập trung đông người cùng với diễn biến phức tạp của dịch COVID-19 trong tỉnh, số ca mắc và tử vong có xu hướng gia tăng, trong đó có nhiều trường hợp mắc COVID-19 trong cộng đồng được phát hiện trễ, khi đến cơ sở điều trị đã trong tình trạng rất nặng, nguy cơ tử vong cao. Vì vậy, việc triển khai Tổng đài tư vấn 1022 là việc làm hết sức cần thiết, góp phần làm giảm số ca mắc và tử vong do COVID-19 trên địa bàn tỉnh An Giang.
Minh Hải
Khoa TT-GDSK, TT.KSBT An Giang
